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📦 LIVRAISON & EXPÉDITION

1. Quel est le délai de traitement de ma commande ?

2. Quels sont les délais de livraison en Côte d’Ivoire

Quels sont les délais de livraison à l’international ?

4. Y a-t-il une heure limite pour l’expédition le jour même ?

6. Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

7. Que faire si le suivi indique “livré” mais que je n’ai rien reçu ?

8. Les frais de douane sont-ils inclus pour les commandes internationales ?

9. Proposez-vous la livraison gratuite ?

↩️ RETOURS, REMBOURSEMENTS & ÉCHANGES

10. Quelle est votre politique de retour ?

11. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

12. Puis-je échanger un article ?

13. Comment signaler un article endommagé ou erroné ?

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12. Puis-je échanger un article ?

13. Comment signaler un article endommagé ou erroné ?

🧾 COMMANDES, PAIEMENTS & CONDITIONS

14. Puis-je annuler ou modifier ma commande après validation ?

15. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

16. Pourquoi MamzyHair peut-elle annuler ma commande ?

17. Les couleurs des produits sont-elles toujours fidèles aux photos ?

18. Quelles lois régissent vos Conditions Générales de Vente ?

💁‍♀️ PRODUITS & QUESTIONS GÉNÉRALES

19. Puis-je revendre vos produits ?

20. Comment contacter le service client ?